Chính Sách Bảo Mật
Của 6wind

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng cá cược trực tuyến 6wind ("6wind", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 6wind.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng năm 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định liên quan khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6wind, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

6wind thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu rõ. 6wind không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, hay thông tin tôn giáo trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

6wind sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino trực tuyến;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp bằng tiếng Việt qua các kênh liên lạc chính thức;
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất của 6wind (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

6wind cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

6wind xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản, đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo khác;
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như ngăn chặn gian lận và bảo đảm an ninh cho toàn bộ hệ thống.

6wind không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn;
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận để xác minh CMND/CCCD theo đúng quy định pháp luật;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác cung cấp nền tảng casino và slot game đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 6wind;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu c ầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam như Bộ Công an, Viện Kiểm sát hoặc Tòa án;
• Công ty trong cùng tập đoàn: Các công ty liên kết hoặc công ty mẹ của 6wind trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, với các ràng buộc bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 6wind đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn Chính sách bảo mật này.

6wind sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị kèo để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 6wind. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

6wind áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 6wind được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) đầy đủ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

Dù 6wind nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 6wind.

6wind lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc thành viên yêu cầu xóa tài khoản;
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu log được lưu trong vòng 2 năm và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại được, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 6wind qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 6wind được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Tất cả người dùng mới đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong quá trình đăng ký tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư được xử lý theo quy định pháp luật và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể là tại các trung tâm dữ liệu của đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ đám mây mà 6wind sử dụng.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 6wind đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để bảo vệ quyền lợi của bạn;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài;
• Thông báo cho bạn về việc chuyển dữ liệu quốc tế và các biện pháp bảo vệ được áp dụng nếu có yêu cầu.

6wind có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng 6wind;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này;
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 6wind sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 6wind, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "[Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu")
• Zalo hỗ trợ: 6wind.support (phản hồi trong 2 giờ làm việc)
• Telegram: @6wind_official (phản hồi trong 2 giờ làm việc)
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 6wind cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ ưu tiên phản hồi trong vòng 72 giờ.