Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 6wind

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến 6wind ("6wind", "chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6wind, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và được cập nhật thường xuyên. 6wind có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của 6wind ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6wind, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được khai báo và có thể xác minh;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên nào;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định;
• Chưa từng bị 6wind đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

6wind có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện trên, không cần giải thích lý do cụ thể trong một số trường hợp nhất định.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 6wind. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, hoặc thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 6wind nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để rút tiền. 6wind có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung, và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

6wind chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký;
• 6wind không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai tài khoản hoặc nạp thông qua kênh không được chỉ định;
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến 5 phút tùy phương thức thanh toán;
• 6wind có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản 6wind sau khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Mọi lệnh rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên của thành viên đã đăng ký tại 6wind.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xem xét thêm;
• 6wind có thể yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các khoản rút lớn theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Số tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút;
• 6wind không thu phí xử lý rút tiền từ phía người dùng; tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

6wind có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc khi đang tiến hành điều tra tài khoản. Trong trường hợp này, 6wind sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

6wind cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và nhiều môn khác), casino trực tuyến, slot game, và các trò chơi truyền thống Việt Nam (Xóc Đĩa, Bầu Cua, Lô Đề). Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập và sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng;
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 6wind áp dụng quy tắc hoàn trả theo từng loại kèo cụ thể;
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận mới là tỷ lệ áp dụng;
• 6wind có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai lệch bất thường;
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi tùy thời điểm.

6wind thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng; nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, phần thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị xóa;
• 6wind có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

6wind giữ quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các khuyến mãi không được phép chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi giữa các thành viên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 6wind:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược;
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 6wind cho bất kỳ mục đích phi pháp nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng thông tin tài chính giả mạo hoặc của người khác để nạp/rút tiền;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 6wind;
• Cố ý thao túng hoặc gian lận kết quả trong bất kỳ trò chơi hay sự kiện cá cược nào;
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc thông tin tài khoản của người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 6wind có thể chuyển thông tin vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

6wind có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (đã trừ điều kiện vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

6wind cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6wind không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 6wind không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật;
• 6wind không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do sự cố mạng, thiết bị người dùng, hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• 6wind không chịu trách nhiệm với các khoản thua cược hợp lệ theo kết quả trò chơi đã được xác nhận;
• Trách nhiệm tối đa của 6wind trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

6wind cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian: Tự đặt thời gian tối đa được phép đăng nhập trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết;
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa để tránh tổn thất tài chính nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6wind để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

6wind có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 6wind qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.